□ 기획재정부는 기상청의 131 기상콜센터 개설 경비를 지원하여 기상서비스에 대한 국민

만족도를 높여 나가도록 하였음



□ 지원내용은 각 기상관서에서 개별적으로 수행하는 예보문의 및 상담응대 방식을 콜센터로

통합운영(30석 규모)하는 것으로



ㅇ 365일 연중무휴로 상담서비스를 실시하여 대국민 기상서비스가 한 차원 up-grade 될

것으로 기대



□ 131 기상콜센터는 ’08. 7.31일(목) 15시부터 운영을 개시



ㅇ 콜센터 대표번호는 기존 ARS 131을 활용하여



ㅇ 기상현황을 청취한 후 보다 자세한 정보가 필요한 경우 상담센터로 연결하는 방식을 사용